Nubeteca: la biblioteca pública del presente

Javier Valbuena Rodríguez

José Antonio Cordón García

www.lectyo.com

Luis González: coordinador de la colección

Mariángeles Fernández: edición

Jorge Bermejo: maquetación y producción

La publicación de esta obra es exclusiva de Lectyo.com hasta el 21 de noviembre de 2014.

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Índice

Sobre José Antonio Cordón García

Sobre Javier Valbuena Rodríguez

Resumen

Introducción

Los agentes

La arquitectura del proyecto

Sobre José Antonio Cordón García

Es profesor titular de la Universidad de Salamanca desde 1987. Su docencia e investigación se ha dedicado al estudio de la Historia del libro y la Industria editorial, materias en las que ha publicado monografías y artículos científicos en revistas nacionales e internacionales. Ha sido director del máster de Edición de la Universidad de Salamanca desde 1999 a 2011, en sus versiones presencial y on line. Ha sido Premio Nacional de Investigación 2012, en Edición y Sociedad del Conocimiento, por la obra El ecosistema del libro electrónico universitario. Es director del Grupo de Investigación Reconocido (GIR) E-LECTRA: Edición y Lectura Electrónica, Transferencia y Recuperación Automatizada de la Información. Es miembro de los consejos científicos de las revistas Sintagma, Hermeneus, Memoire du Livre, Alabe y Ciencias de la Información, entre otras.

Entre sus últimas obras se encuentran:

Cordón García, José Antonio; Alonso Arévalo, Julio; Gómez Díaz, Raquel. Social Reading: Platforms, Aplications, Clouds and Tags, Oxford: Chandos Publishing, 2013. ISBN: 978-1843347262.

Cordón García, José Antonio; Alonso Arévalo, Julio; Gómez Díaz, Raquel. El ecosistema del libro electrónico universitario, Madrid: Unión de Editoriales Universitarias (UNE), 2013.

Cordón García, José Antonio, et al. Libros electrónicos y contenidos digitales en la sociedad del conocimiento: mercados, servicios y derechos, Madrid: Pirámide, 2012. ISBN: 978-84- 368-2769-9.

Cordón García, José Antonio. La revolución del libro electrónico, Barcelona: El profesional de la Información-Universitat Oberta de Catalunya (UOC), 2012 (2.ª edición corregida y aumentada). ISBN: 978-84-9788-632-1.

Sobre Javier Valbuena Rodríguez

Licenciado en Filosofía por la Universidad de Salamanca, desarrolló durante veinticinco años su labor en el Área de Cultura de la Diputación de Salamanca, de la que fue director en los cinco últimos (2004-2009).

Desde marzo de 2009 es director del Centro de Desarrollo Sociocultural de la Fundación Germán Sánchez Ruipérez en Peñaranda de Bracamonte (Salamanca). Ha coordinado en estos  años dos proyectos de investigación: uno en torno a la lectura digital, «Territorio eBook, lecturas sin fin» (http://www.territorioebook.com); y otro relacionado con el diseño de los centros culturales del futuro, «Centros Culturales en la niebla» (http://www.fundaciongsr.net/blogs/conexionesimprobables/). Actualmente dirige el proyecto «Nubeteca», impulsado por la Fundación Germán Sánchez Ruipérez en colaboración con la Diputación de Badajoz.

Colabora como profesor o ponente en diferentes másteres de Gestión Cultural. Ha impartido conferencias en torno a la gestión cultural y a la lectura digital.

Entre sus últimas publicaciones cabe destacar:

Valbuena Rodríguez, Javier (2010) «Escuchar la voz y analizar el comportamiento del lector digital. Territorio eBook. Lecturas sin fin», capítulo publicado en las actas de las 18.as Jornadas de Bibliotecas Infantiles, Juveniles y Escolares: El eBook y otras pantallas. Nuevas formas, posibilidades y espacios para la lectura. Salamanca: Fundación Germán Sánchez Ruipérez.

González Martín, Luis y Valbuena Rodríguez, Javier (2012), el capítulo «A prueba de futuro: la investigación de la Fundación Germán Sánchez Ruipérez sobre la lectura digital», en el libro colectivo Libros electrónicos y contenidos digitales en la sociedad del conocimiento. Mercado, servicios y derechos. Madrid: Editorial Pirámide (2012).

Moreno Mulas, Maria Antonia y Valbuena Rodríguez Javier (2013) «Twitter: ¿un lugar de lectura social?», en La voz de los e-lectores +18 -40, Fundación Germán Sánchez Ruipérez. Edición digital. http://www.territorioebook.com/recursos/vozelectores/19_39/informe_lectores_menos_19_39.pdf

Frutos Esteban, F.J.; Ortega Mohedano, F.; & Valbuena Rodríguez, J. (2013), «Conexiones improbables en la niebla: un proyecto de innovación cultural», Sphera Pública, 13, vol. I, pp. 57-76 http://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/article/view/133

Valbuena Rodríguez, Javier (2014) “Public Library: the Backbone of Regional Cultual Development”. En Planet Reader, coordinado por Ivana Jovanović Arsić. International cultural projects. www.kulturis.org

Resumen

La sociedad ha experimentado una profunda transformación a raíz de la revolución representada por las tecnologías de la información y la comunicación, que han modificado nuestra manera de percibir, sentir, analizar y transmitir la realidad. La inserción de la experiencia digital en la vida cotidiana, especialmente en los últimos cinco años,  ha creado una sociedad más porosa, transparente, reticular, conectada, estructurada por vínculos indelebles, en la nube, en la que lo físico va decayendo en beneficio de lo  etéreo, el acceso triunfa en perjuicio de la propiedad. La sociedad-red es una realidad y la biblioteca debe dar respuesta a las necesidades y exigencias de comunicación, información, formación y ocio que exigen unos ciudadanos cada vez más imbuidos de rutinas que beben en la socialización, la participación y la conexión.

Nubeteca, proyecto impulsado por la Fundación Germán Sánchez Ruipérez en colaboración con la Diputación de Badajoz, pretende ser una respuesta y un modelo para unas bibliotecas públicas que viven la perplejidad de un cambio de época,  unos usuarios multitarea que priorizan los contenidos y no los soportes, que buscan afinidades, conversaciones —físicas o en la red—, que quieren compartir vivencias y a los que la tecnología ha de ofrecer todas las prestaciones posibles para una experiencia de lectura confortable, comprensiva y crítica.

Nubeteca sitúa a la biblioteca en el núcleo de un sistema en el que las interacciones entre los diferentes actores no revisten un carácter jerárquico sino horizontal, en el que bibliotecarios, autores, editores, libreros, distribuidores o tecnólogos convergen en un proyecto cuyo objetivo es el encuentro entre la cultura y los ciudadanos, en una trama donde el centro y la periferia sean lugares intercambiables, en el que la geografía no represente una barrera, la edad un problema y el tiempo una limitación.

Palabras clave

Biblioteca pública     ebook     lectura   nubeteca

Introducción

La Fundación Germán Sánchez Ruipérez impulsó en 2009 el proyecto Territorio eBook consciente de la profundidad de los cambios que se producirían en el entorno de la lectura derivados del impacto de la tecnología. Se trataba de saber cómo vivían esa transición los lectores de las bibliotecas públicas para poder así diseñar un nuevo modelo de biblioteca que respondiera a los intereses de los lectores del siglo XXI.

Emprendimos la tarea de elaborar la primera etnografía digital de lectores de bibliotecas públicas, con el objeto de descifrar las necesidades de los diferentes grupos de edad en cuanto al acompañamiento necesario para convertirse, en un primer momento, en lectores digitales y avanzar en la consolidación del lector social como figura de referencia en la nueva biblioteca pública.

Los dispositivos en los que se lee, la selección de lecturas que se comparten, las conversaciones que se promueven y los canales que se utilizan varían en función de los perfiles de los lectores. Por ello la biblioteca debe estudiar, de manera segmentada, los grupos de lectores que de acuerdo con franjas etarias, definen unos comportamientos y exigen unos acompañamientos diferenciados por parte de la biblioteca.

Seis han sido las investigaciones realizadas a lo largo de cuatro años en las que se han implicado más de trescientos lectores, tres equipos de investigación, más de cuarenta profesionales del ámbito de las bibliotecas, la gestión cultural o la tecnología.

La experiencia forjada en esta investigación y los resultados obtenidos son el capital fundamental que permite definir el Proyecto Nubeteca, donde se enciende la imaginación. Este proyecto tiene en cuenta los avances significativos producidos, en estos últimos años, en el asentamiento de dispositivos de lectura –especialmente ereaders, tablets y smartphones– [1], en el desarrollo de aplicaciones específicas de lectura social que dan lugar a una intervención más rica en el texto y una conexión más activa con otros lectores, en el incremento de la oferta de títulos por parte de las editoriales y en el desarrollo de plataformas de gestión que doten a las bibliotecas de un entorno estable de relación con los diferentes agentes implicados.

El proyecto Nubeteca, leer para conversar, tiene dos vertientes: una de servicio a los socios de las bibliotecas públicas de la Diputación de Badajoz, que completa el mapa de prestaciones que la institución provincial pacense quiere dar a su red provincial, constituyendo una apuesta sin precedentes por la lectura en el medio rural; y otra de investigación, ya que aún no existen datos contrastados que confirmen cómo debe ser el modelo de biblioteca pública digital.

El proyecto Nubeteca, la biblioteca pública del presente, está impulsado por la Fundación Germán Sánchez Ruipérez y cuenta con varios socios estratégicos: socio institucional, la Diputación de Badajoz; socio tecnológico, la empresa Odilo ; y socio científico la Universidad de Salamanca, a través de dos equipos de investigación, el grupo Electra y el grupo AIAPE. Además colaboran instituciones y empresas editoriales, agregadores de contenidos, librerías y starts-up que ayudan a definir la nueva misión de la biblioteca pública, cómo debe ser su gestión en el entorno digital, cuál es el mapa de servicios que se debe configurar, qué importancia tiene el lector en este nuevo contexto, qué competencias deben tener los profesionales que las gestionan, cuáles son los modelos de relación con editores, libreros y autores, o cómo deben dialogar los espacios físicos y virtuales en este nuevo entorno.

Para ello, presentamos algunos rasgos que definen las interacciones de los actores del ecosistema de la biblioteca digital que el proyecto Nubeteca va a desarrollar a lo largo de 2014 en nueve bibliotecas de la provincia de Badajoz pertenecientes a la red de bibliotecas de la Diputación Provincial y en la biblioteca pública de Peñaranda de Bracamonte, gestionada por la Fundación Germán Sánchez Ruipérez y que en el 2015 seguirá expandiendo a otras bibliotecas de la red provincial.

Los agentes

Biblioteca

En el momento actual, la biblioteca se encuentra en un proceso de cambio. La aparición de nuevos entornos sustentados en los desarrollos tecnológicos hace posible que los servicios sean más participativos debido a la colaboración activa de los usuarios, y que la disponibilidad de la información esté garantizada gracias a conexiones y redes de intercambio que abren nuevas vías para lograr una mayor reputación y autoridad de los servicios bibliotecarios. Esta nueva realidad ha motivado que el centro de interés de las bibliotecas se empiece a desplazar de la colección física a la colección virtual, permitiendo la expansión y optimización de los servicios.

En este contexto, el bibliotecario y el usuario interactúan, colaboran y se integran en el desarrollo de la «colección», en la generación y comunicación de la información y el conocimiento. La biblioteca debe dar respuesta a las necesidades e intereses de los nuevos lectores, otorgándoles visibilidad y posicionamiento, siendo económica en costes de implementación, aprendizaje y uso, desarrollando sistemas de e-learning y/o educación a distancia capaces de flexibilizar y descontextualizar los procesos de aprendizaje o resolver cualquier otra cuestión relacionada con la literacidad. La biblioteca ha de tener la visión, conocimiento y capacidad de influir en la creación de nuevas formas de comunicación, creando espacios dinámicos en recursos y servicios de información que cumplan un papel esencial en la formación crítica de los ciudadanos, elemento básico para consolidar una cultura comunicativa y de aprendizaje permanente.

Hay una gran variedad de razones para la incorporación de libros electrónicos, y la primera es la del acceso. Ofrecer libros electrónicos es ampliar el contenido más allá de los límites físicos de la biblioteca. En un mundo digital, los lectores han cambiado sus hábitos y no limitan sus lecturas a las horas de apertura de la biblioteca. Se puede optar por descargar un nuevo libro los fines de semana, por la noche, a la hora de comer, ya que el contenido está disponible veinticuatro horas al día y siete días a la semana. Además, hay un interés creciente de los usuarios por ebooks y ereaders, como ponen de manifiesto casi todos los estudios. Según el informe Pew Research, uno de cada tres estadounidenses lee en un libro electrónico.

La encuesta desarrollada por Library Journal en 2011 sobre la penetración del libro electrónico en las bibliotecas públicas de Estados Unidos ofreció el dato de que el 66 por ciento de las encuestadas había percibido un importante incremento en las solicitudes de libros electrónicos en el último año. En el informe sobre prácticas de lectura publicado por Pew Research [2] se puede observar el aumento del porcentaje de personas que han leído libros electrónicos en el último año en Estados Unidos, un 28 por ciento. En España este porcentaje es del 11,7 por ciento [3]. La clave de estos incrementos radica en la diversificación y aumento de la oferta editorial, en el porcentaje de población cada vez mayor que emplea dispositivos digitales de lectura y en la mayor disponibilidad (en el caso de EE. UU.) de libros electrónicos a través del préstamo.

La biblioteca se erige, además, en un punto más de difusión, descubrimiento (y, en ocasiones, venta) de libros electrónicos. En una encuesta de la ALA/OverDrive realizada a 75.000 estadounidenses, el 57 por ciento de los usuarios dijo que la biblioteca pública era su principal fuente de descubrimiento del libro. Lo que corrobora lo aportado por otros estudios, como el desarrollado por Pew Research. Además estos prestatarios digitales son quienes leen más (26 libros al año, frente a los 22 del lector no digital) y compran más libros que los usuarios no digitales, con una media de 3,2 libros al mes, tanto impresos como electrónicos; y según ellos, en su decisión de compra ha influido haberlos descubierto en la web de la biblioteca. Además el número de lectores digitales en la biblioteca crece año tras año: en este último, el 43 por ciento ha tomado en préstamo al menos un ebook.

Las bibliotecas tienen la responsabilidad de luchar por su público y garantizar que los usuarios tengan el mismo acceso libre, fácil y gratuito a los libros electrónicos. Actualmente se enfrentan a dos grandes retos. El primero tiene que ver con las diferencias existentes en los modos de gestión y comercialización respecto a los libros impresos, ya que los editores no están obligados a vender libros electrónicos a las bibliotecas —y algunos no lo hacen—. El segundo, tiene que ver con que los productos ofrecidos por los distribuidores de contenidos digitales, los intermediarios a quienes las bibliotecas compran libros electrónicos, crean una experiencia de usuario fragmentada, incoherente y engorrosa.

En el contexto de Nubeteca, y teniendo en cuenta todas estas premisas, la biblioteca se constituye en el núcleo de todo el ecosistema, es el eje a partir del cual circula la información, se incorpora a sus colecciones y se distribuye hacia los lectores, bien mediante la lectura en streaming o la descarga de contenido, según los modelos de negocio que vayan articulándose.

La biblioteca se vincula con la plataforma, los editores y las librerías, por una parte, y con los autores y lectores por otra. Mediante la interacción con los editores incrementa las colecciones, asesora a estos sobre los perfiles de lectura y de lectores y proporciona tráfico hacia sus sitios a través de los módulos de consulta y descarga de obras. Además ayuda a diversificar los modelos de relación en función de la tipología de la oferta y los recursos de la biblioteca.

Con la plataforma la biblioteca integra todas las funciones de acceso a las colecciones digitales a través de un solo punto, con una interfaz gráfica que homogeneiza los sistemas de consultas y descarga/lectura de obras.

Con los lectores desarrolla dos cometidos básicos: formación y dinamización. Formación para una optimización de los recursos disponibles, tanto tecnológicos como cognitivos. Dinamización para una mejora de la compresión y profundización en la lectura, en complicidad directa con los autores.

Con los libreros y plataformas de venta la biblioteca genera una ventana para el lector, con el fin de ofrecerle un servicio complementario de acceso a títulos que sean de un interés derivado de su proceso de lectura y que permitirá refrendar el papel activo de compra de los lectores de bibliotecas públicas.

Las bibliotecas públicas están mostrando más interés en el mundo editorial, así como en la creación de contenidos. De ahí la necesidad de que desarrollen su vertiente editorial elaborando contenidos propios. En este sentido, ¿no deberían reconsiderar su papel en el siglo XXI? En junio de 2013 en el ALA E-Content Digital Supplement, Jamie LaRue propuso que las bibliotecas consideraran su potencial como futuros editores en el ámbito local. «Hay varias razones por las cuales las bibliotecas públicas podrían querer avanzar en esta dirección —escribió LaRue—; una vez que una biblioteca invierte en la infraestructura para gestionar libros electrónicos directamente de los editores, se encuentra que dispone de la misma infraestructura que le permite ser un editor» [4].

En cierto modo la biblioteca ha de responder a los principios establecidos en junio de 2012 por Readers First Initiative (http://readersfirst.org/), en el sentido de mejorar la accesibilidad y empleo de todas las colecciones de la biblioteca en general y de los contenidos digitales en particular.

Bibliotecarios

El contenido fundamentalmente disponible en la web y los medios electrónicos han cambiado la dinámica de cómo operan y administran su misión las bibliotecas. Según el último informe sobre Sociedad de la Información [5] a nivel mundial, el 35 por ciento de los ingresos del mercado global de medios y entretenimiento provino en 2012 de la producción y distribución digital, y su crecimiento será el motor de toda la industria, aumentando a una tasa anual del 11,9 por ciento, lo que supondrá que en 2017 el 47 por ciento del mercado global ya será digital. En España la tasa de digitalización de la industria de los contenidos se situaba en 2011 en el 52,8 por ciento de media, aunque con importantes diferencias en los distintos sectores, que van desde el 90,5 por ciento del sector audiovisual al 10,4 por ciento del sector de las publicaciones.

Esta presencia y consolidación de lo digital como medio de comunicación obliga a un cambio en cuanto a las responsabilidades y competencias profesionales; los bibliotecarios en esta era digital proporcionan acceso, orientación y formación a los materiales físicos y electrónicos en línea, sin dejar de atender las tareas fundamentales que han contribuido a la esencia de la profesión durante siglos. En muchos casos, los bibliotecarios se han convertido en maestros en la formación sobre el uso de los servicios digitales y muchas bibliotecas se han transformado en centros de capacitación tecnológica que ofrecen formación gratuita o a bajo coste a través de una amplia variedad de medios. Los bibliotecarios han de ser mucho más que meros administradores de libros, vídeos y archivos digitales. Han de ser miembros clave de la comunidad y de sus relaciones públicas. Muchos centros organizan y acogen eventos de la comunidad, y se configuran como sistemas fundamentales para fomentar la interacción y para aumentar la calidad de los materiales disponibles para sus usuarios, generando servicios de valor añadido.

La biblioteca, como subrayan Frutos, Ortega y Valbuena [6], adquiere el máximo protagonismo para conocer el papel que jugarán los centros culturales como espacios de proximidad en entornos virtuales, encontrando nuevos equilibrios entre lo local y lo global, preocupándose más por los procesos que por los resultados y generando contextos para el encuentro y la conversación, la sorpresa y la emoción, además de seguir ofreciendo productos y servicios más estandarizados.

Los profesionales de la información tienen la responsabilidad de mantenerse al día sobre los últimos avances que se producen en todas las tecnologías y medios. Las competencias y tareas se han modificado y adaptado para satisfacer las necesidades de un entorno en constante transformación, lo que implica la necesidad de conocer las novedades, así como el aprendizaje de competencias sobre la recopilación, organización y gestión de la información. Son más necesarios que nunca para organizaciones y comunidades, debido a que disponen, o han de disponer, de un amplio conocimiento, experiencia y habilidades que han de saber transmitir en sus relaciones, en un contexto en el que un valor fundamental como el de la alfabetización, se erige en clave para un adecuado aprovechamiento de la biblioteca como elemento de dinamización social.

Los bibliotecarios son el eje en torno al cual pivotarán las principales acciones de carácter formativo, informativo y divulgativo que entraña la biblioteca. Esto supone un perfil con nuevas competencias vehiculadas en torno al manejo de destrezas y habilidades relacionadas con todos los procesos digitales que se desarrollan en la biblioteca. Han de conocer en profundidad los sistemas de información digital (buscadores, metabuscadores, directorios, plataformas de contenidos, sitios web, blogosfera, etcétera), los sistemas de curación de contenidos para una adecuada dinamización de la información (desarrollo de blogs, intervención en redes sociales, conocimiento de los lenguajes y protocolos propios de éstas, etcétera). Deben estar en condiciones de realizar una tarea de intermediación formativa que incluya el conocimiento de los dispositivos de lectura y las aplicaciones más útiles para diferentes tipos de usuarios.

En el escenario planteado por las nuevas relaciones con el lector, el desarrollo de conversaciones en torno a las obras y la dinamización para los clubes de lectura implican fuertes dosis de empatía, capacidad analítica para colaborar en la deconstrucción de las obras y en su enriquecimiento en colaboración con los editores y autores. Unas nociones de diseño y unas competencias editoriales mínimas también serán imprescindibles para la generación de contenidos que alimenten la propia plataforma.

Para ello el bibliotecario dispondrá en un único entorno, de la plataforma, las herramientas de gestión necesarias para el desarrollo de su función con editores, lectores, libreros, autores y otros bibliotecarios, pero también un conjunto de recursos de información y formación que le ayuden a seguir afrontando el cambio permanente que van a vivir las bibliotecas en los próximos años. Por último, la plataforma le va a facilitar la generación de un entorno colaborativo con otras bibliotecas y bibliotecarios para el desarrollo de proyectos en común, especialmente los referidos a la dinamización de las lecturas y al fomento de las conversaciones entre lectores y autores.

Lectores

La condición lectora de quienes se enfrentan a un libro sufre alteraciones a medida que cambian los sistemas de lectura que van desarrollándose en su entorno. El incremento de la lectura digital es una manifestación más de cómo la transformación de las condiciones de acceso a los contenidos influye en las prácticas lectoras. Lo novedoso de la situación actual es que ésta ha adquirido un carácter acelerado en su migración hacia tal consumo digital [7]. Peter Sloterdijk lo ha denominado «la cinética de la modernidad»: un movimiento acelerado hacia adelante que constituye su razón de ser. El hecho es que digitalización, globalización y producción instantánea han configurado un entorno de lectura al que la biblioteca ha de dar respuesta, habida cuenta del incremento tanto cuantitativo (número de lectores y editoriales digitales) como cualitativo (diversificación en iniciativas y aplicaciones) que entrañan las nuevas prácticas de lectura.

Estas tendencias también están en consonancia con el aumento del número de lectores digitales, que pasó de dos millones en 2010 a casi cinco millones en 2012, casi un 140 por ciento más. El número de bibliotecas que ofrecen dispositivos lectores de libros electrónicos pasó del 2,1 por ciento en 2010 al 6,5 por ciento en 2012. La lectura de libros electrónicos está creciendo en el sector infantil —el estudio de Scholastic «Lectura en la era digital» («Kids & Family Reading Report», 2013d) encontró que la lectura digital infantil casi se ha duplicado desde 2010 (25 vs 46 por ciento), el 75 por ciento tienen ebooks en casa, el 72 por ciento de los padres están interesados en que su hijo lea libros electrónicos, y la mitad de los niños de entre 9 a 17 años dijeron que iban a leer más libros por diversión si tuvieran un mayor acceso a libros electrónicos (un aumento del 50 por ciento desde 2010). La lectura digital infantil aumenta en todo el mundo, según varios informes publicados recientemente, como el de Kobo (2013b), compañía de venta de dispositivos y contenidos electrónicos.

El informe, basado en los datos sintetizados de una serie de fuentes de información como Financial Times, The New York Times, Joan Ganz Cooney Center, la Asociación de Editores de Estados Unidos y Book World Digital, afirma que el número de niños que está leyendo digitalmente se ha incrementado considerablemente, que la mayoría de ellos, además, prefiere leer digitalmente y que lee, de media, más libros que aquellos que no leen libros electrónicos. Añade que el lector medio de ebook habría leído una media de 24 libros en el último año frente a 15 del no consumidor de ebook. De acuerdo con un nuevo informe de Digital Book World y PlayScience, una firma de investigación con sede en Nueva York que analiza la industria de contenidos digitales infantiles, más de la mitad de los niños estadounidenses lee libros electrónicos, en comparación con aproximadamente una cuarta parte de los adultos.

Estos datos son una buena noticia para las editoriales que publican libros infantiles (niños hasta 12 años –K-12–) para «animar» a que ofrezcan su fondo a través de plataformas interactivas y recursos de e-learning. Entre las editoriales líderes en el sector K-12 se incluye a Scholastic y Rosen Publishing.

Por otra parte ha de tomarse en consideración, desde el punto de vista de la biblioteca, que la lectura ha adquirido una dimensión social debido a las prácticas concurrentes que el lector multitarea desarrolla a través de otros canales y que, además, los dispositivos a través de los que lee favorecen la movilidad y la conectividad. Por lo tanto la biblioteca ha de dar respuesta a este nuevo tipo de lector, atendiendo igualmente a aquellos que están en el trance de migrar de un sistema a otro. El lector, así pues, ha de encontrar en la plataforma respuestas a sus propósitos de lectura, con una oferta variada, adaptada a perfiles de lectura muy versátiles, con textos enriquecidos, que en muchos casos exigirán algún tipo de acompañamiento por parte de los profesionales, con algún tipo de aplicación que le facilite una lectura compartida y social, y con elementos formativos e informativos que le permitan resolver las dudas que sobre aplicaciones o dispositivos puedan planteársele.

La biblioteca desempeña por lo tanto un papel activo en varios frentes:

- Facilita el acceso al mayor número de títulos

- Desarrolla colecciones personalizadas adecuadas a los diferentes perfiles de lectores, reforzando su carácter prescriptor

- Impulsa sistemas de descubribilidad, (¿qué libro puedo leer una vez acabado este?, o ¿qué propuesta me haces para un periodo de tiempo, de estado de ánimo…?)

- Diseña sistemas formativos innovadores en los entornos de los dispositivos y las aplicaciones de lectura

- Acompaña las conversaciones

- Dinamiza los contenidos para profundizar en las lecturas

- Diseña herramientas de activación de las colecciones (Mashup, blog, DSI, etcétera)

- Impulsa la colección local y la búsqueda de nuevos talentos a través de la autopublicación y su inclusión en el catálogo de la biblioteca

El lector encontrará un único punto de acceso a todas las lecturas y sus intervenciones sobre ellas a través de la plataforma que le servirá como nodo de interrelación con la biblioteca, con autores, con otros lectores, con librerías y con editoriales.

Autores

Los autores han visto cómo la edición digital y el desarrollo de los sistemas de producción, distribución y difusión de sus obras ha experimentado cambios profundos en el nuevo contexto comunicativo. Uno de los más significativos afecta a los sistemas de mediación editorial que durante siglos han jugado un papel fundamental en la cadena de valor de la industria editorial y que en la actualidad ha sufrido un proceso de desplazamiento por la aparición de sistemas de publicación alternativos, en los que la editorial no desempeña el protagonismo de antaño.

La desintermediación es el concepto del nuevo ecosistema, en el que el autor cobra una relevancia sin precedentes en el entorno digital. El debilitamiento de los intermediarios –ya sean editores, minoristas o agentes de la cadena de valor de la publicación– es un fenómeno bien documentado, y animado por la llegada de las «intermediaciones delgadas», en el sentido que lo emplea Glenn Fleishman, para referirse a las plataformas tecnológicas que permiten la producción directa, sin la intervención de la distribución y los esfuerzos de marketing que tradicionalmente han estado en manos de las grandes empresas.

En la nueva economía editorial, el autor cobra un nuevo protagonismo gracias a la multiplicación de oportunidades para publicar y a la posibilidad de desarrollar alianzas estratégicas con agentes con los que hasta ahora no podía establecer un contacto directo, como las bibliotecas.

La autopublicación constituye un fenómeno cada vez más importante en el mundo entero. De acuerdo con un análisis reciente de los datos del ISBN de EE. UU., elaborado por Bowker, el número de libros autopublicados en 2012 alcanzó la cifra de más de 391.000 títulos, lo que supone un aumento del 59 por ciento respecto a 2011; y un 422 por ciento más que en 2007. En el caso de los libros electrónicos estos representan el 40 por ciento de los ISBN que se asignaron en 2012, frente a solo el 11 por ciento en 2007.

En España varias empresas están desarrollando interesantes plataformas de autopublicación y sin duda será una tendencia que irá cobrando fuerza entre los autores a medida que las herramientas vayan consolidándose. Las bibliotecas han empezado a reconocer este hecho y comienzan a hacer cambios en sus procedimientos de compra y presupuestos, para disponer de más libros electrónicos autopublicados con los que reflejar mejor las realidades del público lector. Los autores que deciden publicar sin la mediación de una editorial están produciendo libros relevantes que vale la pena leer, libros que tienen un importante impacto en nuestra cultura, en los individuos y en las editoriales.

Este es un cambio significativo y tiene consecuencias sobre los servicios de selección y lectura de las bibliotecas. Los bibliotecarios en el pasado no se han molestado mucho en considerar la inclusión de libros autopublicados porque muchos de esos títulos eran de baja calidad o con poca significación cultural. Pero ahora están convirtiéndose en una parte importante de nuestra literatura contemporánea y tienen que estar en las bibliotecas, sobre todo si responden a realidades socioculturales próximas al entorno en el que estas se desarrollan. Si las bibliotecas de hoy en día quieren cumplir con sus misiones de garantizar la conservación y transmisión de la sociedad del conocimiento, la historia y la cultura, y el fomento de la bibliodiversidad, entonces deben tener en cuenta la adquisición de libros electrónicos autopublicados para ponerlos a disposición de sus lectores.

Este es por lo tanto un flanco que han de atender los autores en su concepción de la creación y difusión de sus obras.

En septiembre de 2013 Douglas County Libraries (DCL) anunció la creación de The Wire: A Writer’s Resource, que ofrece información para los aspirantes a autores que quieran escribir, publicar y encontrar mercados para sus libros.

El autor puede encontrar en la biblioteca uno de sus principales aliados para dotar de visibilidad a sus obras, para encauzarlas cerca de su público natural y para generar espacios de conversación que faciliten su compresión del contexto de la recepción, tan alejado anteriormente de sus objetivos y prioridades.

Editores

En 1992, Antonio Basanta participó en el plenario de la Asociación Internacional de Editores, celebrado en Nueva Delhi, con una intervención que tenía como título The responsability of the Publisher, en la que reflexionaba sobre la función del editor en relación con la promoción de la lectura. Como conclusión expresó que “la responsabilidad del editor no culmina en hacer más y mejores libros, sino en crear más y mejores lectores”. Si entonces –1992– aquella afirmación era toda una novedad, hoy es una necesidad que los editores en el nuevo contexto digital deban contribuir de manera decidida a la promoción de la lectura.

El gran problema de la cadena de valor del libro a lo largo de su historia ha sido el de la extensión de su base lectora, o, en otras palabras, la endémica debilidad del público lector. La venta paulatina de los dispositivos de lectura digital y el uso de estos por una parte cada vez más importante de la población ha ofrecido la falsa imagen de un incremento del lectorado. Las estadísticas demuestran que, después de una subida imputable al efecto novedad, el lectorado vuelve a estabilizarse y los incrementos en la compra de tablets se justifican por prácticas diferentes a las de la lectura. Por ello para los editores sigue siendo fundamental la coalición con las bibliotecas. ¿Cómo? Integrando sus colecciones en las plataformas, facilitando el préstamo, confiriéndoles valor añadido a los contenidos, mediante el enriquecimiento y la dotación de elementos complementarios (multimedia, transmedia).

El editor puede obtener de la biblioteca tráfico hacia la editorial para la compra de obras que estén ofertándose en préstamo, en condiciones ventajosas para el lector, introduciendo sistemas de bundling o de agregación y mejorando la información sobre sus colecciones mediante servicios de descarga de primeros capítulos, elaborando metadatos abundantes y significativos, anticipos de obras para las bibliotecas, etcétera. La biblioteca puede ofrecerle información sobre el uso de sus colecciones y los perfiles de lector al objeto de que refinen la oferta.

Además de todo el aparato informativo generado en el uso de las colecciones, que gracias a la minería de datos implementada en las plataformas ofrece un elenco de informaciones de todo tipo, esenciales para el ajuste de las colecciones a las diferentes tipologías de lectores, la biblioteca presta al editor un lugar de intercambio y dinamización de sus contenidos. La colaboración entre el sector editorial y las bibliotecas constituye un eje fundamental en torno al cual se genera un intenso tráfico bibliográfico-informativo, potenciado por la existencia de un lectorado fidelizado gracias al desarrollo de espacios de encuentro y conversación generados en la biblioteca, a los clubes de lectura y a las redes sociales vinculadas a ella. La biblioteca no es solo un escaparate para la editorial, sino una plataforma de viralización de sus contenidos.

Por último, es imprescindible que en este nuevo escenario los editores y proveedores de contenidos exploren nuevos modelos de relación con las bibliotecas en cuanto a la adquisición de contenidos, ya que la compra título a título, elemento central de la política de compra en papel, va a dejar de tener sentido y tiene que abrirse a fórmulas que se adapten mejor a las demandas de los lectores y a los recursos económicos de las bibliotecas –suscripción, licencias, bolsa de descargas, pago social– buscando opciones de retorno indirecto que garanticen también la sostenibilidad de los modelos de negocio de las editoriales.

Plataforma

La plataforma desempeña una función de mediación tecnológica y de integración logística de las colecciones y de todos los servicios que la biblioteca ofrece. Se relaciona con la biblioteca, con los lectores, con los editores y con las librerías.

Con la biblioteca establece el flujo de integración de las colecciones, activa las funciones de lectura social y desarrolla sistemas de descubribilidad de las obras con algoritmos de recomendación adecuados al perfil de los lectores. Para ello ha de contar con una buena interacción con los editores que ofrecen una primera batería de metadatos que pueden ser completados en la biblioteca. Articula los clubes de lectura en la nube, integrando todas las informaciones y recursos necesarios para una adecuada utilización de los mismos y ofrece una herramienta de gestión para los clubes de lectura presenciales, posibilitando un banco de recursos de conversación, on y off line, que genere una red de bibliotecas colaborativas. Además ofrece a los bibliotecarios un sistema de gestión integrado de todos los servicios que la biblioteca ofrece tanto en los de préstamo, como en los de formación o difusión.

Con los editores establece una relación de intercambio de información, integración de aquellas colecciones seleccionadas por la biblioteca y validación de la interfaz de consulta a la propia editorial. Ofrece estadísticas de acceso y uso de las colecciones, facilitando la elaboración de perfiles de lectura y de lectores. Además permite un acceso a puntos de venta de librerías, editoriales y otras plataformas para facilitar a los lectores la compra de aquellos títulos que deseen adquirir.

Con los lectores desempeña la función de intermediación tecnológica para el acceso a las obras, incorporando sistemas de ayuda y tutoriales para facilitar el uso de las mismas y facilitando todas las funciones de lectura social contempladas en coordinación con la biblioteca.

La plataforma debe garantizar transparencia en la gestión de datos de todos los agentes que intervienen; especialmente debe explicitar los derechos que el lector tiene en el respeto al uso de la información que él mismo genera en la propia plataforma.

Librerías

La librería ha constituido, hasta ahora, un elemento imprescindible por su papel de intermediación entre el editor y el lector. Ha compartido con las bibliotecas un eslabón importante en la cadena de valor del libro y ha constituido un lugar de descubrimiento y proyección para autores y lectores. El problema de la librería en el entorno digital es el de la dificultad de integrarse en un ecosistema en el que las mediaciones tradicionales tienden a desaparecer en beneficio de nuevos actores. Esto no significa que la librería no tenga un papel destacado que desempeñar, sino que es preciso redefinir las funciones que ha de desarrollar en colaboración estrecha con las bibliotecas y los usuarios. La supervivencia de las librerías está condicionada por dos factores fundamentales:

- Por una parte, el desarrollo de todo el conjunto de funcionalidades digitales para la movilización del catálogo, el posicionamiento web y la descubribilidad entre los usuarios potenciales.

- Por otra, la colaboración con las bibliotecas para una mejor visibilización de sus obras y participación en los modelos de consulta y venta de las mismas.

En el primero, la librería y su personal ha de poseer la cualificación y competencias necesarias para el desarrollo de sistemas de posicionamiento digital del catálogo y su dinamización a través de diferentes tipos de canales y redes sociales, tanto generales como especializados. La interacción con el usuario a través de herramientas 2.0, de manera destacada, representa uno de los elementos de su supervivencia en el futuro.

En el segundo, la biblioteca constituye una de las ventanas de acceso a sus colecciones, desde el momento en el que ésta permite la geolocalización de títulos a través de los minoristas más cercanos a ellas. Las librerías se pueden integrar de igual modo en los espacios de conversación articulados a través de la plataforma de la biblioteca, con objeto de poder hacerse presente y ofrecer sus obras e intervenir ante los lectores. Por su parte la biblioteca ha de establecer espacios de colaboración con la librería con una oferta formativa que le permita la actualización permanente en las diferentes técnicas de mediación e intervención digital.

Además la irrupción de los digital va a obligar a un replanteamiento de los espacios físicos que haga de la librería un lugar cálido para la consulta y la conversación, favoreciendo la hibridación en el encuentro con creadores y descubriendo lecturas minoritarias para generar nuevas comunidades lectoras.

Librería, biblioteca y editores deben colaborar en el desarrollo de modelos de negocio en los que la retroalimentación pueda beneficiar a todos los eslabones. Una librería basa su valor en la cercanía, la diversidad y el servicio. Cada una tiene su propia personalidad, por lo común alejada de las grandes superficies y las cadenas de librerías. El librero competente ha hecho del asesoramiento el punto fuerte de su trabajo, de la calidad del servicio el rasgo diferencial, por ello es imprescindible que estos valores sobrevivan en el ecosistema digital gracias al desarrollo de procesos de colaboración con editores y bibliotecas. [8]

La arquitectura del proyecto

El diseño inicial que conforma el punto de partida del proyecto Nubeteca y al que vamos a someter a contraste en la investigación que queremos desarrollar en los años 2014-2015, trata de dar respuesta a preguntas esenciales derivadas del nuevo paradigma que es necesario construir:

El lector debe ser el centro de interés principal para las bibliotecas públicas en la definición de sus servicios. ¿Será el acceso a todos los contenidos publicados un derecho fundamental que tenga el lector del siglo XXI? ¿Se suprimirán las listas de espera en las bibliotecas para leer? ¿Se transitará de una red de bibliotecas fragmentadas por criterios administrativos a una biblioteca en red que aglutine a todas las bibliotecas públicas que garantice la sostenibilidad del sistema y el trabajo colaborativo? ¿Es necesario explicitar los derechos de los lectores digitales para posibilitar un marco transparente sobre el uso de la información generado por sus comportamientos lectores?

1. ¿La biblioteca pública será uno de los actores principales en el impulso y consolidación de la lectura digital en España?

2. ¿Las plataformas de gestión deben integrar todo el conjunto de servicios que la biblioteca desarrolla –formación, conversación, difusión, dinamización, autopublicación y acceso a compra– y no exclusivamente el préstamo?

3. ¿La formación de los lectores en los nuevos entornos de lectura, el impulso de la lectura social y la propiciación de la comprensión lectora serán funciones esenciales del bibliotecario?

4. ¿Divulgar los contenidos locales mediante la estimulación de la creación y la autopublicación será prioritario para conectar la biblioteca con los lectores de proximidad?

Intentar dar una respuesta práctica a estas preguntas requiere el consenso y la participación de todos agentes de este ecosistema –autores, editores, bibliotecarios, lectores, libreros, agregadores de contenidos, tecnólogos, etcétera–, flexibilidad en sus planteamientos y búsqueda de nuevos modelos de relaciones que definan un mapa de oportunidades que el lector personalizará en función de sus criterios.

Por lo tanto algunos principios esenciales que definían la misión de la biblioteca, las funciones del bibliotecario y las relaciones con los editores van a ser puestos en cuestión. Este proyecto quiere explorar esos nuevos caminos buscando una biblioteca que centre su objetivo en fijar políticas de conversaciones con sus lectores más que en definir políticas de colección, que encuentre nuevo sentido a los espacios físicos y que impulse la cooperación real con otras bibliotecas para generar lugares de encuentro entre lectores. Una plataforma que sea capaz de integrar contenidos de lectura, formatos, dispositivos, servicios de bibliotecarios y usuarios; unos autores más conectados con los lectores y unos editores que tengan en la biblioteca un aliado y defina un modelo de relaciones que favorezca la lectura concurrente de los clubes de lectura, que contribuya a la eliminación de las listas de espera en el préstamo, que diversifique los modelos de acceso a los contenidos, que revise sus políticas de precios, que busque nuevos flujos de retorno, que encuentre otros aliados para hacer más competitiva su oferta, que observen el comportamiento de los lectores como prescriptores, que estimulen la aparición de nuevas narrativas. Sin duda esta alianza se convertirá en una estrategia fundamental para aumentar la base de lectores, incorporarlos de manera más rápida a la lectura digital y luchar de una manera más positiva y efectiva contra la piratería. La arquitectura que define el proyecto es la siguiente:

A modo de resumen, el proyecto Nubeteca trata, pues, de impulsar tres elementos esenciales que deben definir el nuevo ecosistema de servicios de la biblioteca pública:

1. El acceso a los contenidos: los editores han de asumir en este nuevo modelo un conjunto de tareas y funciones que faciliten la visibilidad y disponibilidad de la información para los usuarios de la biblioteca. Entre sus funciones es fundamental la relativa al desarrollo de metadatos y la asunción de modelos diversificados de venta o puesta a disposición de obras, que garanticen un derecho básico de los ciudadanos y sea el acceso a la lectura gratuita, siendo las administraciones públicas garantes de ese derecho mediante el impulso de la cooperación en la generación de economías de escala que le doten de sostenibilidad.

2. La personalización de la lectura y el fomento de la creatividad: los lectores, en el ámbito de la Nubeteca disponen de un conjunto de funcionalidades que priman la personalización, la socialización, la buscabilidad y el descubrimiento de las obras. La integración de un conjunto de prestaciones que favorecen la legibilidad y la dinamización de las obras en entornos no necesariamente vinculados al sistema de la biblioteca, favoreciendo el flujo de la información generado a través de la misma.
Los lectores pueden personalizar sus lecturas, tanto en streaming como a través de sus dispositivos. Subrayan, comentan, valoran las obras leídas, exportan y comparten las mismas a través de múltiples modalidades y redes. La biblioteca debe ser garante de los derechos de sus lectores para explicitar los compromisos en sus servicios y la protección de sus datos y comportamientos como lectores sociales.

Además los lectores podrán ordenar sus lecturas en función de múltiples criterios, así como la recapitulación de todas las intervenciones realizadas en cada una de las obras leídas y la capacidad de exportar notas, citas u obras a otros entornos. Pueden desarrollar todo tipo de búsquedas y consultas acerca de las intervenciones de otros lectores, de las obras que le puedan gustar o de la disponibilidad de las mismas en bibliotecas, librerías o editoriales tanto en papel como en digital.

Y finalmente la biblioteca debe impulsar la cocreación y el descubrimiento de nuevos talentos, así como el acrecentamiento de la colección local a través de la autopublicación.

3. La mediación en las conversaciones entre lectores y la relevancia de la formación.
En este modelo que propone el proyecto Nubeteca, la gestión de los clubes de lectura constituye una de las competencias fundamentales que se propone para la biblioteca pública. Clubes que responden también a una casuística cada vez más diversificada y adaptable a las diferentes circunstancias de lectura e intereses de conversación de los lectores.

Desde la plataforma, los bibliotecarios podrán gestionar los diferentes tipos de clubes de lectura, sean presenciales o en la nube, sean para profundizar en la lectura o para conversaciones más distendidas, que permitan además fomentar la cooperación bibliotecaria mediante la constitución de un Banco de Lecturas con todas las informaciones generadas en el seno de los clubes, disponibles para todos los usuarios que quieran seguir los hilos y comentarios realizados, al tiempo que hagan posible la integración de la información en las bibliotecas de los lectores, esto es, sus repositorios personales, dotados de un conjunto de funciones que les permitirán practicar la lectura social.

Por último la plataforma debe integrar los sistemas de formación que los lectores precisen para ser competentes en el uso de los dispositivos, de las aplicaciones de lectura y de las herramientas de conversación, de tal manera que la tecnología deje de ser una barrera invisible y se convierta en facilitadora de posibilidades de lectura y encuentros entre lectores.

[1] Para que tengamos una cierta perspectiva, a finales de 2009 los ereaders eran caros e inestables en su funcionamiento, el iPad no existía y la oferta de contenidos de lectura digital por parte de las editoriales era prácticamente inexistente; además, no había ninguna biblioteca que prestara ebooks en plataformas de préstamo estables. Solo hace de esto cuatro años.

[2] Zickuhr, K., and L. Rainie, «[e-Book] E-Reading Rises as Device Ownership Jumps: Three in ten Adults Read an e-Book last Year; half own a Tablet or e-Reader», Pew Research, 2014.

[3] «Hábitos de lectura y compra de libros 2012», Madrid: Ministerio de Cultura, 2012.

[4] LaRue, James, «Envisioning a new Model outside the Big Six. ALA E-Content Digital Supplement, 2013», http://www.americanlibrariesmagazine.org/article/wanna-write-good-one-library-publisher.

[5] La Sociedad de la Información en España, 2013, Barcelona: Fundación Telefónica, Editorial Planeta, 2014.

[6] Frutos Esteban, F. J.; Ortega Mohedano, F.; Valbuena Rodríguez, J. (2013), «Conexiones improbables en la niebla: un proyecto de innovación cultural», Sphera Publica, 13, vol. I, 57-76.

[7] Cfr. http://territorioebook.fundaciongsr.com/seccion.php?id=206. En la investigación realizada en Territorio eBook, con 206 lectores de bibliotecas públicas de entre 9 y 75 años, la lectura digital alcanzó una valoración media de 8,16. La gran mayoría de dichos lectores era la primera vez que leía dispositivos de lectura digital. Dos años después de la investigación (2012), el 41,18 por ciento seguía leyendo en digital de manera frecuente y el 40,29 por ciento de los lectores disponía de un ereader o tablet propio.

[8] En Quebec ya está desarrollándose un modelo de colaboración entre bibliotecas y librerías gracias al cual las primeras integran las colecciones de todas ellas y sirven de puente para la canalización del interés y descubrimiento de los lectores, que resuelven el problema de la dispersión de títulos en múltiples puntos de venta gracias a este procedimiento.

http://www.actualitte.com/librairies/quebec-fusionner-librairie-et-bibliotheque-44076.htm

En España, la Fundación Germán Sánchez Ruipérez, junto a varias administraciones públicas y asociaciones de editores y libreros, impulsa diferentes líneas de acción: jornadas, publicaciones o proyectos como la puesta en marcha de un sello para las librerías. Se puede seguir todas estas iniciativas a través de www.lectyo.com

Table of Contents

Sobre José Antonio Cordón García

Sobre Javier Valbuena Rodríguez

Resumen

Introducción

Los agentes

La arquitectura del proyecto