GLOSSÁRIO
ANÁLISES
Análises comerciais, também conhecidas como análise de negócios ou análise de mercado, referem-se ao processo de examinar e avaliar dados e informações relacionados às atividades comerciais da empresa. O objetivo é obter perceções e compreender melhor os aspectos-chave do desempenho comercial, identificar tendências, oportunidades e desafios, e tomar decisões estratégicas informadas.
Aqui estão alguns pontos importantes sobre análises comerciais:
1. Coleta e organização de dados: A análise comercial envolve a coleta e organização de dados relevantes para a atividade comercial da empresa. Isso pode incluir dados de vendas, dados de clientes, informações de mercado, dados financeiros, entre outros. É essencial ter um sistema adequado de coleta e armazenamento de dados para garantir a disponibilidade das informações necessárias para análise.
2. Métodos e técnicas de análise: Existem várias técnicas e métodos utilizados na análise comercial, dependendo dos objetivos e dos tipos de dados envolvidos. Isso pode incluir análise estatística, análise de tendências, análise de regressão, análise de segmentação de mercado, análise de concorrência, análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats - Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças), entre outros. Cada método é aplicado de acordo com a natureza dos dados e o propósito da análise.
3. Identificação de padrões e tendências: A análise comercial visa identificar padrões e tendências nos dados coletados. Isso pode ajudar a identificar o desempenho de vendas ao longo do tempo, identificar os produtos ou serviços mais populares, entender o comportamento do cliente, detetar sazonalidade ou padrões sazonais, entre outras perceções valiosas.
4. Avaliação do desempenho: A análise comercial permite avaliar o desempenho da empresa em diferentes áreas, como vendas, marketing, atendimento ao cliente, operações e finanças. Ela fornece indicadores-chave de desempenho (KPIs) para monitorizar e medir o sucesso da empresa em relação a metas e objetivos estabelecidos.
5. Tomada de decisões informadas: O principal objetivo da análise comercial é fornecer informações relevantes e perceções para apoiar a tomada de decisões estratégicas. Com base nos resultados da análise, a empresa pode tomar medidas corretivas, desenvolver estratégias de crescimento, ajustar preços, otimizar operações e melhorar a satisfação do cliente.
As análises comerciais são cruciais para a compreensão do desempenho e do ambiente de negócios de uma empresa. Elas fornecem informações valiosas para orientar a tomada de decisões, impulsionar o crescimento e garantir a vantagem competitiva no mercado.
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ARTIGO OU PRODUTO
Um Artigo ou Produto refere-se a um item físico ou serviço que é projetado, produzido e vendido com o propósito de gerar lucro. Os Artigos ou Produtos podem incluir bens de consumo, como eletrónicos, roupas, alimentos, produtos de beleza, entre outros. Também pode abranger serviços, como consultoria, educação, turismo, entretenimento, entre outros.
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ASSINATURA DIGITAL
É um mecanismo criptográfico utilizado para verificar a autenticidade e integridade de um documento ou mensagem eletrónica. Ela fornece uma forma de comprovar que um documento não foi alterado desde a sua assinatura e também identifica o autor da assinatura.
A assinatura digital é baseada em criptografia assimétrica, que utiliza um par de chaves criptográficas: uma chave privada e uma chave pública. O proprietário do par de chaves mantém a chave privada em sigilo, enquanto a chave pública é amplamente divulgada.
O processo de assinatura digital envolve os seguintes passos:
1. Geração do par de chaves: O usuário gera um par de chaves criptográficas, composto por uma chave privada e uma chave pública. A chave privada é mantida em segredo e protegida pelo usuário, enquanto a chave pública é compartilhada com outras pessoas.
2. Criação do "hash": O documento ou mensagem a ser assinado é processado por uma função de "hash" criptográfica, que produz um resumo único e fixo do conteúdo. O "hash" é uma representação curta do documento original.
3. Assinatura: A chave privada do usuário é utilizada para criptografar o "hash" do documento. O resultado é a assinatura digital, que contém informações criptográficas únicas.
4. Verificação da assinatura: Para verificar a assinatura, o receptor utiliza a chave pública do remetente para descodificar a assinatura digital e obter o "hash" original. Em seguida, o receptor gera um novo "hash" a partir do documento recebido e compara com o "hash" original. Se os "hashes" forem iguais, isso indica que a assinatura é válida e o documento não foi alterado.
A assinatura digital é amplamente utilizada em transações electrónicas, contratos digitais, troca segura de informações e autenticação de documentos. Ela proporciona confiança e segurança, garantindo a integridade e autenticidade dos dados transmitidos eletronicamente.
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BEM
Recurso tangível que possui valor económico e é controlado por uma entidade. Um bem, nesse sentido, é um ativo físico que pode ser possuído, utilizado ou negociado.
Exemplos comuns de bens como ativos incluem:
1. Imóveis: Terras, edifícios, casas, apartamentos, etc.
2. Veículos: Carros, caminhões, motocicletas, etc.
3. Equipamentos: Máquinas, ferramentas, computadores, etc.
4. Estoques: Mercadorias e produtos armazenados para venda.
5. Mobiliário e utensílios: Móveis, eletrodomésticos, aparelhos eletrónicos, etc.
6. Instalações: Estruturas e melhorias permanentes em propriedades.
7. Propriedades intelectuais: Patentes, marcas registadas, direitos de autor, segredos comerciais, etc.
Esses bens físicos são registados no balanço patrimonial de uma empresa como ativos e representam uma parte significativa do valor e do património da entidade. Eles podem ser utilizados para a produção de bens e serviços, como garantias para obtenção de empréstimos ou como parte de estratégias de investimento.
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CONFIGURAÇÃO
Envolve a personalização das opções e ajustes de um programa de software de acordo com as preferências do utilizador ou os requisitos do sistema. Isso pode incluir a escolha de idioma, definição de permissões, ajustes de exibição, entre outros.
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CONTA
No contexto financeiro e contabilístico, uma conta refere-se a um registo individual que regista as transações e atividades financeiras relacionadas a um item específico. As contas são usadas para acompanhar e organizar informações financeiras de uma entidade, seja uma pessoa, empresa ou organização.
Cada conta é identificada por um nome único e possui um saldo que representa o valor atual daquela conta. As contas são categorizadas em diferentes tipos, como ativos, passivos, património líquido, receitas e despesas, para facilitar a classificação e análise das informações financeiras.
Alguns exemplos comuns de contas incluem:
1. Conta bancária: Uma conta que regista as transações financeiras relacionadas a uma instituição bancária, como depósitos, saques, transferências e pagamentos.
2. Conta de receita: Uma conta que regista as receitas geradas pela venda de produtos ou serviços de uma empresa.
3. Conta de despesa: Uma conta que regista os gastos incorridos por uma empresa, como aluguer, salários, materiais, entre outros.
4. Conta de stock: Uma conta que regista o valor dos produtos ou materiais mantidos em stock por uma empresa.
5. Conta de clientes: Uma conta que regista os valores devidos pelos clientes a uma empresa.
6. Conta de fornecedores: Uma conta que regista os valores devidos pelos fornecedores a uma empresa.
Esses são apenas alguns exemplos de contas, e a estrutura contabilística pode variar dependendo do sistema utilizado e das necessidades específicas de uma entidade. As contas são usadas para manter registos financeiros precisos e fornecer informações importantes para a tomada de decisões financeiras e a elaboração de relatórios contabilísticos.
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CORREIO ELETRÓNICO (E-MAIL)
O correio eletrónico, também conhecido como e-mail, é um dos meios mais comuns de comunicação digital utilizado para trocar mensagens e informações entre pessoas ou organizações. Ele permite o envio e recebimento de mensagens de texto, anexos, imagens e outros arquivos através da internet.
O processo de envio e recebimento de e-mails geralmente envolve os seguintes componentes:
1. Cliente de e-mail: É o programa ou aplicativo utilizado para acessar e gerenciar os e-mails. Alguns exemplos populares de clientes de e-mail incluem o Microsoft Outlook, o Gmail, o Mozilla Thunderbird, o Apple Mail e outros.
2. Servidor de e-mail: É o sistema responsável pelo armazenamento, entrega e recebimento de mensagens de e-mail. Existem diferentes tipos de servidores de e-mail, como o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), que é usado para enviar e-mails, e o POP (Post Office Protocol) ou IMAP (Internet Message Access Protocol), que são usados para receber e-mails.
3. Endereço de e-mail: É um identificador único atribuído a cada usuário de e-mail. Geralmente, um endereço de e-mail é composto pelo nome de usuário seguido de um símbolo "@" e do nome do provedor de e-mail, como "exemplo@provedor.com".
O processo de envio de um e-mail envolve os seguintes passos:
1. Composição: O remetente cria uma nova mensagem de e-mail, inserindo o endereço de e-mail do destinatário, um assunto e o conteúdo da mensagem. Também é possível adicionar anexos, como documentos ou imagens.
2. Envio: Ao clicar no botão "Enviar" no cliente de e-mail, a mensagem é encaminhada para o servidor de e-mail do remetente.
3. Roteamento: O servidor de e-mail do remetente determina o servidor de e-mail responsável pelo domínio do destinatário (por exemplo, provedor.com) e encaminha a mensagem para esse servidor.
4. Entrega: O servidor de e-mail do destinatário recebe a mensagem e a armazena em sua caixa de entrada.
5. Acesso do destinatário: O destinatário utiliza seu cliente de e-mail para acessar seu servidor de e-mail, visualizar e responder às mensagens recebidas.
O correio eletrónico é amplamente utilizado em diversos contextos, como comunicações pessoais, trabalho, negócios, mercadologia e muito mais. É uma forma eficiente e rápida de se comunicar de maneira assíncrona, permitindo que as mensagens sejam enviadas e lidas em diferentes momentos.
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EMPREGADO
Um empregado, também conhecido como colaborador ou funcionário, é uma pessoa contratada por uma empresa ou organização para realizar um trabalho remunerado em troca de um salário ou remuneração. Os empregados são uma parte essencial de uma força de trabalho e desempenham diversas funções dentro de uma empresa, dependendo do cargo e da área de atuação.
Os empregados podem ser contratados em regime de tempo integral ou parcial, e podem possuir diferentes tipos de contratos, como contrato por tempo indeterminado, contrato a termo certo (com data de término previamente definida) ou contrato temporário (para projetos específicos ou substituições temporárias).
Os direitos e obrigações dos empregados são geralmente estabelecidos num contrato de trabalho, que especifica os termos e condições de emprego, incluindo horário de trabalho, salário, benefícios, férias, direitos trabalhistas, entre outros. Os empregados também estão sujeitos às leis trabalhistas e regulamentações vigentes em seu país ou região.
É importante ressaltar que as leis trabalhistas e os direitos dos empregados podem variar de acordo com o país ou região. Em alguns lugares, os sindicatos desempenham um papel importante na negociação de condições de trabalho e representação dos interesses dos empregados.
Os empregados desempenham um papel fundamental no funcionamento de uma organização, contribuindo com suas habilidades, conhecimentos e esforços para alcançar os objetivos da empresa.
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ENTIDADE
Pode ser qualquer organização, empresa ou pessoa física que esteja envolvida numa relação comercial, seja como cliente, fornecedor ou parceiro de negócios.
No contexto de clientes, uma entidade seria uma pessoa ou organização que adquire bens ou serviços de uma empresa. Isso pode incluir clientes individuais, empresas, instituições governamentais ou organizações sem fins lucrativos.
No contexto de fornecedores, uma entidade seria uma pessoa ou organização que fornece bens ou serviços a uma empresa. Fornecedores podem ser empresas que fornecem matérias-primas, componentes, equipamentos, serviços especializados ou qualquer outro tipo de produto ou serviço necessário para o funcionamento de uma organização.
Em resumo, no contexto de clientes e fornecedores, uma entidade é uma parte envolvida numa relação comercial, seja como comprador ou vendedor.
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FATURAS OU DOCUMENTOS
São documentos emitidos por vendedores ou fornecedores para seus clientes, detalhando os produtos vendidos ou os serviços prestados, juntamente com os valores correspondentes. Elas são usadas como comprovantes de transações comerciais e como uma solicitação de pagamento pelos bens ou serviços fornecidos.
Aqui estão algumas informações relevantes sobre faturas:
1. Detalhes da transação: A fatura contém informações importantes, como o nome e endereço do vendedor e do comprador, data da transação, número de identificação da fatura, descrição dos produtos ou serviços, quantidades, preços unitários e totais, impostos aplicáveis, termos de pagamento e quaisquer descontos ou encargos adicionais.
2. Finalidade: A fatura tem a finalidade de documentar a transação comercial entre o vendedor e o comprador. Ela serve como um registo contabilístico e financeiro tanto para o vendedor quanto para o comprador, ajudando na contabilização de receitas e despesas, no controle do stock e no registo de obrigações financeiras.
3. Requisitos legais e fiscais: As faturas geralmente estão sujeitas a requisitos legais e fiscais específicos em diferentes países e jurisdições. Esses requisitos podem incluir informações obrigatórias que devem constar na fatura, como números de identificação fiscal, códigos de classificação de produtos, notas fiscais adicionais e conformidade com regulamentações fiscais e contabilísticas específicas.
4. Formato e envio: As faturas comerciais podem ser enviadas em formato impresso ou eletrónico. No formato eletrónico, elas podem ser enviadas por e-mail, por meio de sistemas de faturação eletrónica ou por plataformas de troca de documentos comerciais. É importante seguir os procedimentos adequados para enviar e arquivar as faturas de acordo com as normas legais e as preferências dos clientes.
5. Prazo de pagamento: As faturas geralmente especificam o prazo de pagamento acordado entre o vendedor e o comprador. Os termos de pagamento podem variar, incluindo prazos como pagamento à vista, pagamento em parcelas ou pagamento em uma data futura específica. O prazo de pagamento é importante para estabelecer expetativas claras em relação ao cumprimento das obrigações financeiras.
As faturas são documentos cruciais no processo de transações comerciais, fornecendo informações detalhadas sobre a venda de produtos ou serviços. Elas são utilizadas para garantir a correta contabilização financeira, o cumprimento das obrigações fiscais e a solicitação de pagamento por parte do vendedor.
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FICHEIRO
Ficheiros de computador são unidades de armazenamento de informações em formato digital (dados).
Podem conter diversos tipos de dados, como texto, imagens, áudio, vídeo, código-fonte (dados), folhas de cálculo, apresentações, entre outros.
Tipos comuns de ficheiros de computador:
Documentos de texto: Ficheiros que contêm texto formatado, como documentos do Microsoft Word (.doc, .docx) ou ficheiros de texto simples (.txt).
Imagens: Ficheiros que armazenam imagens digitais, como JPEG (.jpg), PNG (.png) ou GIF (.gif).
Áudio: Ficheiro de som, como MP3 (.mp3) ou WAV (.wav).
Vídeo: Ficheiros de vídeo, como MP4 (.mp4), AVI (.avi) ou MKV (.mkv).
Ficheiros compactados – Ficheiros que contêm um ou mais ficheiros compactados para reduzir seu tamanho, como ZIP (.zip), RAR (.rar) ou 7z (.7z).
Ficheiros executáveis – Ficheiros que contêm instruções para executar um programa, como ficheiros com extensão .exe no Windows.
Extensões de ficheiro:
Os ficheiros de computador geralmente têm uma extensão de ficheiro que indica o tipo de ficheiro.
A extensão está no final do nome do ficheiro após o ponto, por exemplo, "document.docx" onde ".docx" é a extensão do ficheiro.
Diferentes programas geralmente estão associados a certas extensões de ficheiro e podem abrir e manipular esses ficheiros específicos.
Armazenamento e gerenciamento de ficheiros:
Os Ficheiros do computador são armazenados em unidades de armazenamento, como discos rígidos, unidades USB, servidores em nuvem, etc.
Os sistemas operativos fornecem interfaces de gerenciamento de ficheiros para criar, organizar, copiar, mover e excluir ficheiros.
Gestores de ficheiros ou exploradores de ficheiros são programas que facilitam a navegação e a manipulação de ficheiros e pastas no sistema operacional.
Considerações de segurança:
É importante proteger os ficheiros do computador com cópias (backups) regulares para evitar a perda de dados devido a falha de hardware, ataque de malware ou outros problemas.
Técnicas de criptografia podem ser usadas para proteger a confidencialidade de ficheiros confidenciais.
Medidas de segurança, como o uso de senhas fortes e software antivírus, ajudam a proteger os ficheiros contra acesso não autorizado ou prejudicial.
Lembre-se de que esta é apenas uma visão geral dos ficheiros do computador. O mundo dos ficheiros de computador é vasto e diversificado, com diferentes formatos e usos específicos dependendo da aplicação e do contexto.
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GUIAS DE REMESSA
Guias de remessa são documentos utilizados no processo de transporte de mercadorias ou produtos. Eles são emitidos pelo remetente e acompanham o embarque, fornecendo informações relevantes sobre a carga durante o transporte.
Aqui estão algumas informações sobre guias de remessa:
1. Finalidade: A guia de remessa é usada para fornecer detalhes essenciais sobre a carga, como quantidade, descrição dos produtos, peso, valor, endereço do remetente e do destinatário, entre outros. Essas informações são importantes para facilitar a identificação e o rastreamento da carga, bem como para fins de documentação e controle.
2. Identificação da carga: A guia de remessa geralmente possui um número único de identificação, que é utilizado para rastrear e acompanhar o transporte da carga. Esse número pode ser usado para referência tanto pelo remetente quanto pelo destinatário e pelas empresas de transporte envolvidas.
3. Responsabilidade: A guia de remessa também pode indicar a responsabilidade pela carga durante o transporte. Isso pode incluir informações sobre seguro de carga, termos e condições de responsabilidade, limites de responsabilidade, entre outros detalhes relevantes.
4. Documentação adicional: Dependendo da natureza da carga e das regulamentações locais ou internacionais, a guia de remessa pode exigir a inclusão de documentos adicionais, como faturas comerciais, certificados de origem, documentos alfandegários ou outros documentos específicos para determinados tipos de produtos ou rotas de transporte.
5. Requisitos legais: É importante observar que os requisitos e as regulamentações relacionados às guias de remessa podem variar de acordo com o país e a jurisdição. É fundamental estar em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis para evitar problemas durante o transporte da carga.
As guias de remessa desempenham um papel essencial no processo de transporte de mercadorias, fornecendo informações precisas e facilitando o rastreamento e a documentação da carga. Elas são um componente importante da logística de transporte e ajudam a garantir que as mercadorias sejam entregues corretamente e em conformidade com as exigências legais e reguladoras.
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IMPRESSORA
Uma impressora é um dispositivo eletrónico ou periférico de computador que permite a produção física de textos, imagens ou outros documentos em papel ou outros tipos de media. Sua principal função é converter informações digitais em formato impresso, permitindo que os utilizadores obtenham cópias físicas de documentos, fotos, gráficos e outros conteúdos.
As impressoras funcionam através de diferentes tecnologias, como impressão a jato de tinta, laser, matriz de pontos ou térmica, cada uma com suas caraterísticas e aplicações específicas. A escolha do tipo de impressora depende das necessidades do utilizador, como a qualidade de impressão desejada, a velocidade, o volume de produção e o custo operacional.
Além disso, as impressoras podem ser utilizadas em diferentes contextos, como em residências, escritórios, estabelecimentos comerciais, instituições educacionais e em diversas áreas profissionais, incluindo design gráfico, arquitetura, medicina, entre outras.
Com o avanço da tecnologia, algumas impressoras modernas também oferecem recursos adicionais, como digitalização, cópia, conexão sem fio e impressão móvel, permitindo que os utilizadores realizem diversas tarefas além da simples impressão.
Em resumo, uma impressora é um dispositivo que converte informações digitais em formato impresso, sendo amplamente utilizado para a produção de documentos físicos em diversos ambientes e setores.
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INVENTÁRIO
O inventário refere-se ao registo detalhado de todos os itens, produtos ou mercadorias que uma empresa possui em stock num determinado momento. É uma parte essencial da gestão de stocks de uma empresa, permitindo o controle e a monitorização dos produtos disponíveis para venda.
Eis alguns pontos importantes sobre o inventário:
1. Contagem física: O inventário geralmente requer uma contagem física dos itens em stock. Isso envolve verificar e registar a quantidade real de cada produto existente, seja por meio de uma contagem manual ou com o auxílio de tecnologias como códigos de barras e sistemas de leitura automática.
2. Valorização do inventário: Além da contagem física, é necessário atribuir um valor monetário aos itens do inventário. Isso pode ser feito com base no custo de aquisição dos produtos, considerando também outros fatores como descontos, obsolescência e depreciação.
3. Métodos de avaliação de stock: Existem diferentes métodos para avaliar o inventário, como o custo médio ponderado, o método FIFO (First In, First Out - primeiro a entrar, primeiro a sair) e o método LIFO (Last In, First Out - último a entrar, primeiro a sair). Cada método tem suas próprias implicações contabilísticas e fiscais, e a escolha depende das práticas adotadas pela empresa e dos requisitos legais.
4. Gestão de stock: O inventário desempenha um papel crucial na gestão de stock, ajudando a empresa a controlar a disponibilidade de produtos, evitar excesso ou falta de stock, e otimizar a eficiência dos processos de suprimento e distribuição.
5. Atualização do inventário: O inventário deve ser atualizado regularmente para refletir as mudanças nas quantidades e nos valores dos itens. Isso pode ser feito por meio de contagens periódicas, reconciliação com registos de vendas e compras, e o uso de sistemas automatizados de gestão de stock.
Um inventário preciso e bem gerido é fundamental para garantir o controle adequado dos ativos da empresa, evitar perdas, identificar oportunidades de venda e tomar decisões estratégicas informadas relacionadas ao stock.
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LISTAGENS PARAMETRIZADAS
Listagens parametrizadas referem-se a relatórios ou listas que podem ser personalizados e adaptados de acordo com os parâmetros definidos pelo utilizador. Esses parâmetros podem incluir critérios específicos, como datas, categorias, regiões, valores, entre outros, que são usados para filtrar e organizar os dados exibidos na lista.
A vantagem das listagens parametrizadas é que elas oferecem flexibilidade e adaptabilidade aos utilizadores, permitindo que eles obtenham informações relevantes de acordo com suas necessidades específicas. Por exemplo, num sistema de gestão de stock, um utilizador pode solicitar uma listagem parametrizada de todos os produtos vendidos em determinado período de tempo, em uma determinada região ou com um valor de vendas acima de um determinado limite.
Ao utilizar listagens parametrizadas, os utilizadores têm a capacidade de personalizar os relatórios de acordo com os critérios desejados, tornando a análise de dados mais precisa e eficiente. Isso proporciona uma visão mais clara e focada das informações, facilitando a tomada de decisões com base nos resultados apresentados.
As listagens parametrizadas podem ser implementadas por meio de softwares ou sistemas específicos que permitem a definição dos parâmetros de filtragem e a criação das listas personalizadas. A interface do utilizador geralmente permite a seleção dos critérios desejados, e o sistema processa os dados correspondentes, exibindo a lista resultante.
Em resumo, as listagens parametrizadas são uma maneira flexível e poderosa de apresentar informações específicas de acordo com os critérios estabelecidos pelo utilizador, permitindo uma análise mais precisa e personalizada dos dados.
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MAIS-VALIAS
As mais-valias, também conhecidas como ganhos de capital, referem-se aos lucros obtidos com a venda de um ativo, como ações, imóveis ou outros investimentos. Especificamente, as mais-valias representam a diferença positiva entre o preço de venda de um ativo e seu preço de aquisição.
Quando um investidor vende um ativo por um valor maior do que aquele pelo qual o adquiriu, ele obtém uma mais-valia. Essa mais-valia é considerada um ganho de capital e, em muitos países, está sujeita a tributação. A taxa de imposto sobre as mais-valias pode variar dependendo da jurisdição e do tipo de ativo.
É importante observar que as regras e regulamentações relacionadas às mais-valias podem variar em diferentes países e podem estar sujeitas a alterações ao longo do tempo. Portanto, é sempre recomendável consultar um especialista em impostos ou consultor financeiro para obter informações atualizadas e precisas sobre as mais-valias e sua tributação numa determinada jurisdição.
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PROMOÇÕES
As promoções são estratégias de "marketing" usadas para incentivar a venda de produtos ou serviços, geralmente oferecendo benefícios extras, descontos ou vantagens aos consumidores. Essas iniciativas têm como objetivo atrair a atenção dos clientes, aumentar a demanda e impulsionar as vendas. Aqui estão algumas informações importantes sobre promoções:
1. Tipos de promoções: Existem diversos tipos de promoções que podem ser utilizadas, como descontos percentuais, ofertas "compre um, leve outro", brindes, cupões de desconto, programas de fidelidade, sorteios, entre outros. Cada tipo de promoção pode ser aplicado de acordo com o objetivo e o público-alvo da empresa.
2. Objetivos das promoções: As promoções podem ter diferentes objetivos, como incentivar a compra imediata, liquidar stocks, atrair novos clientes, fidelizar clientes existentes, introduzir um novo produto ou serviço no mercado, aumentar a visibilidade da marca, entre outros. É importante definir claramente o objetivo antes de iniciar uma promoção.
3. Planeamento e execução: Para que uma promoção seja eficaz, é fundamental planear cuidadosamente sua implementação. Isso inclui definir o público-alvo, estabelecer o período de duração, determinar o tipo de benefício oferecido, comunicar a promoção aos clientes de maneira efetiva e acompanhar os resultados obtidos.
4. Comunicação da promoção: É essencial comunicar a promoção de forma clara e atrativa para alcançar o público-alvo. Isso pode ser feito por meio de anúncios em media tradicional (TV, rádio, jornais), media digital (redes sociais, e-mail "marketing", banners em sites) ou até mesmo por meio de material promocional em pontos de venda físicos.
5. Avaliação de resultados: Após o término da promoção, é importante avaliar os resultados alcançados. Isso envolve analisar o impacto nas vendas, a reação dos clientes, o retorno sobre o investimento e a eficácia em relação aos objetivos estabelecidos. Essa avaliação fornecerá informações valiosas para futuras promoções.
Lembrando que as promoções devem ser planeadas e executadas com cautela, levando em consideração a rentabilidade, a capacidade de atendimento e a imagem da empresa. Além disso, é importante cumprir todas as regulamentações e leis relacionadas a promoções comerciais em seu país ou região.
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SAF-T PT
SAF-T, abreviação de Standard Audit File for Tax Purposes, é um padrão internacional para troca eletrónica de dados contabilísticos entre empresas e autoridades fiscais. Foi desenvolvido pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE) para facilitar a comunicação eficiente e padronizada de informações relacionadas a impostos.
O formato SAF-T é projetado para fornecer às autoridades fiscais acesso fácil a dados financeiros relevantes de maneira estruturada e padronizada. Inclui vários tipos de informações, como dados do razão geral, contas a pagar e a receber, stock e outros detalhes transacionais.
SAF-T PT refere-se especificamente à versão portuguesa da norma SAF-T, que se encontra adaptada para cumprir os requisitos do sistema fiscal português. É utilizado por empresas que operam em Portugal para gerar e enviar ficheiros fiscais eletrónicos às autoridades fiscais portuguesas.
O formato de arquivo SAF-T PT contém um esquema XML padronizado que define a estrutura e o conteúdo dos dados relacionados a impostos. Normalmente inclui informações sobre faturas, ordens de compra, pagamentos e outras transações financeiras relevantes.
Ao implementar o SAF-T PT, as empresas podem simplificar seus processos de relatórios fiscais, reduzir os encargos administrativos e melhorar a precisão e a consistência dos registos fiscais. Além disso, as autoridades fiscais se beneficiam de maior eficiência na coleta e análise de dados, o que ajuda nas atividades de auditoria e conformidade tributária.
É importante notar que detalhes e requisitos específicos relacionados ao SAF-T PT podem mudar ao longo do tempo, por isso é sempre recomendável consultar as últimas diretrizes e regulamentos oficiais fornecidos pelas autoridades fiscais portuguesas ao preparar e enviar arquivos SAF-T PT.
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SEGURANÇA
A segurança informática é o conjunto de medidas e práticas destinadas a proteger os sistemas de informação, os dados e a infra-estrutura tecnológica contra ameaças e ataques maliciosos.
Tipos de ameaças de computador:
Malware: Software malicioso projetado para danificar, aceder ou roubar informações sem consentimento.
Ataques de hackers: Tentativas de acesso ilegal a sistemas, redes ou dados confidenciais.
Phishing: Técnicas de engenharia social para obter informações confidenciais, como senhas ou números de cartão de crédito, fazendo-se passar por entidades legítimas.
Ataques de negação de serviço (DDoS): Sobrecarga de recursos do sistema ou da rede para interromper o seu funcionamento normal.
Engenharia Reversa: O processo de desmontar e analisar software para obter informações ou descobrir vulnerabilidades.
Medidas de segurança informática:
Firewalls: Sistemas de segurança que controlam o tráfego da rede e protegem contra ameaças externas.
Antivírus e antimalware: Programas que detetam, previnem e removem software mal-intencionado.
Atualizações de software: Mantenha o software e os sistemas operativos atualizados com os "patches" de segurança mais recentes.
Senhas fortes: Use senhas fortes e exclusivas para proteger contas e sistemas.
Autenticação de dois fatores (2FA): Adiciona uma camada extra de segurança ao exigir um segundo método de autenticação, como um código enviado para o telemóvel.
Cópias de segurança: Faça cópias de segurança regularmente dos dados para poder restaurá-los em caso de perda ou dano.
Políticas de segurança: Estabeleça políticas e procedimentos de segurança claras e comunique-as aos funcionários para garantir boas práticas de segurança.
Educação e consciencialização:
Treine funcionários e utilizadores para reconhecer e evitar ameaças comuns, como phishing ou download de anexos suspeitos.
Promover uma cultura de segurança informática, onde todos os membros da organização tenham consciência da importância da segurança e adotem as medidas adequadas.
Auditorias e testes de segurança:
Realize auditorias de segurança regularmente para identificar e abordar possíveis vulnerabilidades nos sistemas.
Realize testes de penetração e avaliações de segurança para avaliar a resistência dos sistemas a ataques simulados.
Conformidade legal e regulamentar:
Cumpra as leis e regulamentos de proteção de dados e privacidade aplicáveis no seu país ou setor.
Garantir que os sistemas e práticas cumpram os regulamentos e padrões de segurança relevantes, como a ISO 27001.
A segurança informática é um campo vasto e em constante evolução.
É necessária uma combinação de medidas técnicas, políticas e práticas recomendadas para proteger adequadamente os sistemas e dados contra ameaças cibernéticas.
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TABELA
Estrutura básica de uma tabela:
As tabelas são formadas por linhas e colunas.
Cada linha representa um registo individual ou entrada de dados.
Cada coluna representa um campo específico ou categoria de dados.
As interseções de linhas e colunas são chamadas de células e contêm valores ou dados.
Uso de tabelas:
As tabelas são usadas para organizar e estruturar os dados de uma forma facilmente legível.
Eles são comuns em bancos de dados, folhas de cálculo, documentos técnicos e aplicativos da web.
Eles podem ser usados para exibir dados comparativos, como resultados de pesquisas, listas de produtos, cronogramas, etc.
Cabeçalhos de coluna:
As colunas numa tabela geralmente têm um cabeçalho para descrever o conteúdo dessa coluna.
Os cabeçalhos das colunas ajudam a identificar e entender os dados na tabela.
Linhas de dados:
Cada linha de uma tabela contém dados específicos relacionados aos campos dessa linha.
As linhas fornecem informações detalhadas e específicas sobre cada entrada ou registo.
Tratamento de mesa:
É possível adicionar, excluir ou editar linhas e colunas numa tabela.
Você pode aplicar operações de pesquisa, filtro e classificação nos dados da tabela para obter resultados específicos.
Alguns aplicativos e programas oferecem ferramentas avançadas para realizar cálculos ou aplicar fórmulas aos dados da tabela.
Tabelas em bancos de dados:
Em bancos de dados, as tabelas são usadas para armazenar e organizar grandes volumes de informações estruturadas.
Cada tabela num banco de dados possui uma estrutura definida por seus campos (colunas) e registos (linhas).
As tabelas podem ser relacionadas entre si usando chaves primárias e chaves estrangeiras para estabelecer relacionamentos e consultas complexas.
Projeto e estilo:
O design e o estilo de uma mesa podem variar dependendo do contexto e da finalidade.
A formatação visual, como cores, bordas e estilos de fonte, pode ser aplicada para melhorar a legibilidade e a aparência da tabela.
As tabelas também podem ser dinâmicas, ou seja, adaptar-se automaticamente a diferentes tamanhos de tela para visualização ideal em computadores e dispositivos móveis.
Lembre-se que o uso e a estrutura das tabelas podem variar dependendo do contexto e da ferramenta que você utiliza. A maioria dos aplicativos e programas de folhas de cálculo oferece ferramentas e funções específicas para trabalhar com tabelas e manipular os dados nelas contidos.
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UTILITÁRIOS
Utilitários informáticos são programas ou software projetados para auxiliar na execução de tarefas específicas relacionadas à gestão, manutenção, segurança, otimização ou melhoria do desempenho de um computador ou sistema operacional. Esses utilitários são desenvolvidos para fornecer funcionalidades adicionais além das oferecidas pelo sistema operacional básico.
Aqui estão alguns exemplos comuns de utilitários informáticos:
1. Antivírus: Utilitários antivírus são projetados para detectar, prevenir e remover software malicioso, como vírus, worms, trojans e spyware. Eles ajudam a proteger o sistema contra ameaças de segurança.
2. Software de backup: Esses utilitários permitem realizar cópias de segurança (backups) de arquivos, pastas ou de todo o sistema, com o objetivo de proteger os dados contra perda acidental ou corrupção.
3. Ferramentas de recuperação de dados: Utilitários de recuperação de dados são usados para recuperar arquivos ou dados excluídos acidentalmente ou perdidos devido a falhas de hardware ou software.
4. Utilitários de limpeza do sistema: Esses utilitários ajudam a limpar arquivos temporários, cache, registos inválidos e outros itens desnecessários do sistema, a fim de liberar espaço em disco e melhorar o desempenho.
5. Utilitários de otimização de desempenho: Esses utilitários ajustam e otimizam as configurações do sistema operacional e do hardware para melhorar o desempenho, como desfragmentadores de disco, ferramentas de gerenciamento de memória e utilitários de inicialização do sistema.
6. Ferramentas de compressão de arquivos: Utilitários de compressão são usados para compactar arquivos e pastas, reduzindo seu tamanho e economizando espaço em disco. Além disso, eles também podem ser usados para criar arquivos compactados (como arquivos ZIP) para facilitar o armazenamento e compartimento de dados.
7. Utilitários de monitorização de hardware: Esses utilitários permitem monitorizar o desempenho e a temperatura do hardware do sistema, como CPU, memória, disco rígido e placas gráficas, para identificar problemas ou sobrecargas.
8. Utilitários de gerenciamento de senhas: Esses utilitários ajudam a gerenciar e armazenar senhas de forma segura, fornecendo recursos como geração de senhas fortes, armazenamento cifrado e preenchimento automático de senhas.
Esses são apenas alguns exemplos de utilitários informáticos disponíveis. Existem muitos outros utilitários projetados para fins específicos, atendendo às necessidades variadas dos usuários em diferentes áreas da computação.
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VENDEDOR
Um vendedor é um profissional responsável por vender produtos ou serviços a clientes em nome de uma empresa ou organização. O objetivo principal do vendedor é convencer os clientes a comprar os produtos ou serviços oferecidos, utilizando técnicas de vendas e estratégias de negociação.
Os vendedores podem atuar em diferentes setores e indústrias, como varejo, vendas corporativas, imóveis, automóveis, seguros, entre outros. Eles podem trabalhar em lojas físicas, realizar vendas online ou fazer visitas diretas a clientes. Além disso, os vendedores geralmente têm metas de vendas a serem alcançadas, o que requer habilidades de persuasão, negociação e relacionamento interpessoal.
Um bom vendedor deve possuir habilidades de comunicação eficazes, capacidade de escutar as necessidades dos clientes, conhecimento do produto ou serviço que está vendendo e aptidão para lidar com objeções e resolver problemas. A construção de relacionamentos sólidos com os clientes também é fundamental para o sucesso como vendedor, pois isso pode resultar em vendas repetidas e recomendações positivas.
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WEBSERVICES
Os serviços da Web (Webservices) são sistemas de software projetados para permitir a interoperabilidade entre diferentes aplicativos numa rede, normalmente a Internet. Eles permitem que diferentes aplicativos de software se comuniquem e troquem dados entre si, independentemente das linguagens de programação, plataformas ou sistemas operacionais em que são construídos.
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